Por Qué Su Empresa Necesita una App Personalizada y Cómo Conseguirla

El comercio electrónico ha cambiado drásticamente la forma en que las personas compran. Solo en los últimos años, el comercio electrónico se ha disparado para liderar el camino en muchas categorías de consumidores. Todo, desde alimentos, ropa y otros accesorios hasta productos electrónicos y automóviles, se puede comprar en línea. 

No es sorprendente que el comercio electrónico sea una fuente de ingresos para los principales minoristas en línea del mundo. Sin embargo, muchas empresas jóvenes también desean tener éxito en el comercio electrónico.

¿Cómo desarrollar una app móvil de comercio electrónico? 

Esa es la pregunta que los comerciantes, comercializadores, propietarios de tiendas y minoristas en línea se siguen preguntando mientras exploran el desafiante panorama del mercado.

Hoy en día, es más fácil que nunca crear una aplicación de comercio electrónico. 

Entonces, ¿cuál es el secreto detrás de tener una aplicación móvil de comercio electrónico bien desarrollada que pueda permitirle vender en línea fácilmente?

Aplicaciones de comercio electrónico y desarrollo de software

Una aplicación de comercio electrónico útil debe ser un entorno de compra atractivo para los usuarios de la aplicación. Cuando los consumidores compran en línea, quieren hacerlo de forma rápida y sencilla. 

Garantizar una aplicación móvil elegante y fácil de usar para su sitio web de comercio electrónico o aplicación móvil permite que su tienda funcione como un mercado en línea además de un vehículo para hacer dinero.

Asegurar una experiencia perfecta en su plataforma de comercio electrónico, desde la creación de una marca y la construcción de una imagen de marca hasta la recepción de pedidos en línea y el trabajo con proveedores y clientes, atraerá nuevos clientes a los que aún no ha llegado. 

Por lo tanto, estos son los principios básicos que debe seguir para crear una app de comercio electrónico exitosa que a sus usuarios les encantaría:

• Asegúrese de que todas sus tiendas estén bien organizadas, se muestren correctamente y sean compatibles con dispositivos móviles;
• Convencer a los clientes de que compren con su marca;
• Ofrezca las mejores soluciones de comercio electrónico hasta la fecha;
• Minimice la cantidad de clics que tienen que hacer sus usuarios para realizar un pedido;
• Promocione sus productos ofreciendo descuentos, obsequios y más;
• Atraiga nuevos clientes ofreciéndoles grandes descuentos;
• Brindar soporte al cliente constante;
• Enfatice el nivel de seguridad más profundo y más alto;
• Permita que sus usuarios administren sus datos y necesidades financieras por su cuenta;
• Promocione su competencia local ofreciendo envío gratuito.

Todos estos principios son eficaces para convertir a los visitantes en clientes. Sin embargo, no basta con conocerlos. 

Para tener un impacto real y duradero, debe aplicarlos en su negocio. Entonces, echemos un vistazo más de cerca a lo que hace que una excelente funcionalidad y diseño de una aplicación de comercio electrónico genere comunicación con sus clientes.

Funciones imprescindibles de una app de e-commerce

El desarrollo de aplicaciones requiere una estrecha coordinación entre el diseño de la experiencia del usuario, el desarrollo de productos y el equipo de ventas para asegurarse de que se cumplan todos los objetivos. El primer y principal componente vital para el desarrollo exitoso de una aplicación de comercio electrónico móvil son las características de la aplicación.

Lo primero a considerar son las funciones básicas que deben proporcionarse en la aplicación para que los usuarios alcancen sus objetivos. Al proporcionar funcionalidades, incluidas las siguientes, le dará a su negocio de comercio electrónico la oportunidad de tener un comienzo sólido:

Integración de los usuarios – Este es el primer paso de la configuración, ya que es la primera característica necesaria para estar presente y operativa. Hágalo no intrusivo y sencillo para que el usuario no se sienta perdido o confundido. 

Al usuario le gustará cuando le muestres que es fácil registrarse y completar las encuestas o tareas. Estas instrucciones deberían ayudarlos a comprender las funciones principales de la aplicación. Haga que el proceso de incorporación sea divertido y atractivo.

Registro – Esta es una pieza enorme del rompecabezas. Los usuarios deben registrarse para acceder a su aplicación y comenzar a realizar compras. 

Para que sus operaciones sean simples, todos los usuarios deben tener una cuenta, por lo que una vez que hayan iniciado sesión, tendrán la opción de personalizar su perfil, completar el carrito de compras o usar la función de pago. Recomendamos que sea lo más fácil posible registrarse para obtener una cuenta y acelerar todo el proceso.

Un pago fácil de usar – Hacer que el carrito de la compra sea funcional puede resultar complicado y confuso. 

Cualquier tipo de negocio de comercio electrónico no solo debe poder promocionar sus productos, sino también proporcionar una forma fácil y clara de comprar. Algunos de estos requisitos se pueden abordar en una aplicación móvil de comercio electrónico:

• El proceso de pago – La navegación por el proceso de pago probablemente será el tipo de interacción más común para los usuarios cuando visiten su aplicación de comercio electrónico. Un proceso de pago bien estructurado asegurará que el cliente dedique poco tiempo a pagar y regrese a su aplicación con una experiencia positiva, por lo que la integración de todos los procesos básicos de navegación hará que su experiencia de transacción sea mucho más fluida. Proporcionar redireccionamientos básicos a su pago será de gran ayuda para que la compra de artículos sea fácil para todos;
• Opciones de pago – Uno de los aspectos más críticos de un negocio de comercio electrónico son las opciones de pago que ofrece a los usuarios. No proporcionar opciones de pago es un gran error que podría hacer que sus clientes se enfrenten a muchos problemas. Configurar una pasarela de pago como parte de una solución de comercio electrónico, en este contexto, significa ser flexible en las opciones de pago. Para ello, dé a los usuarios una opción de métodos de pago, sin limitarlos a uno solo. Luego, proporcione una integración de red efectiva para cualquier persona que necesite realizar pagos.

Compartir en redes sociales – En la mayoría de los casos, el intercambio social es una de las características más atractivas de una aplicación de comercio electrónico, así que lleve esta característica a su producto. La interacción resultante permite a sus clientes promocionar su producto. Además, esto ayudará a los usuarios a encontrar el camino hacia su aplicación. 

Si los usuarios están buscando su marca en línea, definitivamente encontrarán su tienda de comercio electrónico.

Notificaciones automáticas – Con un servicio de notificación automática, la información de su producto y los detalles de la venta se presentarán a sus clientes de manera más oportuna. Además, los usuarios del producto no tendrán que iniciar sesión con sus cuentas de correo electrónico cada vez que quieran ser notificados. 

Por lo tanto, cuando su cliente haga clic en su notificación push, podrá ver instantáneamente los detalles del producto en su sitio de comercio electrónico, sin tener que buscarlo.

Reseñas y calificaciones – Deje que sus clientes dejen comentarios honestos sobre los bienes y servicios prestados a través de su aplicación de comercio electrónico. 

Al alentar a los usuarios a dejar comentarios de clientes y calificar una aplicación, obtendrá inmensos beneficios en forma de mayor confianza y ventas de sus productos. Además, al aprovechar las funciones básicas para promover reseñas y calificaciones, puede aumentar significativamente las ventas, obtener mejores ingresos y, en última instancia, mejorar la experiencia del usuario.

Búsqueda por voz – Esta es una de las tendencias más importantes en el desarrollo de aplicaciones en la actualidad. 

La función de búsqueda por voz puede mejorar significativamente la experiencia del cliente para los usuarios de su aplicación de comercio electrónico. Les permite encontrar rápidamente la información que buscan. 

Se espera que la búsqueda por voz en el comercio electrónico provoque un aumento en las ventas, alcanzando una tasa de $ 40 mil millones para 2022, según un estudio reciente de OC&C Strategy Consultants. Por lo tanto, esta función de la aplicación de comercio electrónico es excelente y tiene un gran potencial que no debe ignorarse.

Listas de deseos – Una lista de deseos es una colección de artículos pedidos por los clientes. Al crear y administrar listas de deseos, obtiene una manera rápida y fácil para que los consumidores obtengan los productos que les gustan. 

Además, al habilitar listas de deseos en sus aplicaciones de comercio electrónico para Android e iOS, las tiendas permiten a los clientes guardar y ver sus favoritos, obteniendo así una mejor comprensión de las necesidades de su clientela.

Sincronización – Si hay una aplicación de comercio electrónico móvil y un sitio web, debe asegurarse de que el usuario pueda cambiar fácilmente entre los dos para poder completar su compra. La sincronización asegurará que cualquier usuario obtenga el mismo producto y experiencia, ya sea en una PC o en su teléfono y tableta.